基层之声
“电管家”进小区 面对面答疑 心贴心服务

6月4日,一场电力知识小课堂在悦城小区火热展开。达川区供电分公司以“面对面答疑·心贴心服务”为宗旨,深入小区开展以计量为专题的宣传,将专业知识化作通俗易懂的“家常话”,为居民送上实用的用电指南。

活动现场,工作人员化身“讲解员”,耐心细致向居民直观展示新表计的功能。“请大家放心使用,电能表计经过严格校验,计量准确,在使用过程中若对计量有质疑可依法提请质量监督部门校验,我司将密切配合。”针对居民普遍关心的电费计量问题,工作人员结合新旧表计对比,详细解析了电费计算方式的变化,消除了大家的疑虑。

活动期间,市场监督管理局工作人员向居民深入浅出地讲解了《中华人民共和国计量法》和《中华人民共和国计量检定规程》,结合实际案例提醒居民及时更换老旧表计,避免因表计老化引发安全隐患。分公司工作人员现场解答居民的个性化问题,有的居民拿着自家的电费账单前来咨询,工作人员仔细核对数据,从用电习惯等方面给出节能建议。

此次宣传活动,分公司以扎实的专业知识和热情的服务态度,切实解决了居民在表计更换后的用电困惑,进一步拉近了与用户的距离。分公司将持续深化“服务提质”行动,把更多优质服务送到居民身边。


(供稿:达川区供电分公司  李彤)